Sitech: IntegrityXpert erfolgreich im Einsatz

Sitech Services reduzierte die Inspektionszeit mit KLINGER IntegrityXpert Flanschmanagement-Software für Echtzeitberichte und Daten-Tracking.

Als Sitech Services zum ersten Mal die Flansch Management Software von KLINGER einsetzt, dauerte es nicht lange, bis das Team auf das Potenzial des Programms aufmerksam wurde. Sitech bietet umfassende Anlagenüberwachung und -instandhaltung, Prozessoptimierung und Fehlersuche für Industrieunternehmen aus den unterschiedlichsten Bereichen an. Dementsprechend liegt der Fokus des Unternehmens auf Datenanalyse und Prozessoptimierung – und das ergänzt sich perfekt mit der statistikorientierten Benutzeroberfläche des IntegrityXpert.

Mittels Echtzeit-Reporting und komponentenbasierter Kalkulation ermöglicht die Software Anlagenüberwachung ohne Zeitverzögerung. Sitech erhält damit die Daten, die es für die zeitnahe Beratung ihrer Kunden braucht, um einen nahtlosen und leckagefreien Betrieb sicherzustellen.

Einige der größten Vorteile des IntegrityXpert war für Sitech die Benutzerfreundlichkeit der grafischen Oberfläche. Narcis Mujagic betreut für Sitech als Qualitätsmanager 30 Anlagen. Ohne zu zögern, führt er die Flexibilität des Systems und die einfache Bedienung als Begründung an, warum man sich für dieses System und nicht ein anderes entschieden hat: „Bei Sitech setzen wir 120 verschiedene Apps ein. Daher ist es notwendig, ein Programm zu verwenden, das sich leicht implementieren lässt. Trotz der Komplexität und vielen Funktionalitäten ist der IntegrityXpert intuitiv nutzbar. Ich habe mir die Bedienung in zwei Stunden selbst beibringen können“, sagt Mujagic. 

Weil Sitech in den Anlagen großer internationaler Unternehmen arbeitet, kommen dort oft Teams unterschiedlicher sprachlicher Herkunft und mit unterschiedlichen Professionen zusammen. Die niedrige Einstiegshürde des IntegrityXperts erlaubt diesen Teams einen schnellen Start ohne lange Vorlaufzeiten.

Narcis Mujagic, Qualitätsmanager bei Sitech Services

Abgesehen von der intuitiven Benutzeroberfläche bietet der IntegrityXpert zudem einen beinahe unlimitierten Skalierungsfaktor. Das ermöglicht es Sitech, enorme Mengen an Daten zu tracken und zu analysieren. Die übersichtliche Organisation von Inspektions- und Instandhaltungsdaten ist unverzichtbar für die Einhaltung der immer strengeren Gesetzesauflagen vieler Länder. Vor der Einführung des IntegrityXperts mussten viele Inspektionsteams ihre ohnehin knappe und kostbare Zeit in stundenlange Dokumentationsarbeit stecken. „Wenn man nur 16 Inspektionen durchzuführen hat, reicht eine einfache Checkliste. Bei 6.000 Inspektionen hat man aber ein großes Problem“, beklagt Mujagic. Mit dem IntegrityXpert kann Sitech nun die zentralen Leistungsindikatoren aufzeichnen, die für die Evaluierung und Verbesserung der Anlageneffizienz ihrer Kunden benötigt werden. Gleichzeitig werden damit die Behörden bedient, die einen Nachweis über die Produktkonformität einfordern.

Die IntegrityXpert Flansch Management Software von KLINGER lässt sich intuitiv bedienen.

Wichtiger noch als die Datenerfassung und die Gesetzeskonformität ist die Benutzersicherheit. Durch ein transparentes Aufzeichnungssystem für Inspektionen und Messungen der Produktintegrität können die Mitarbeiter:innen von Sitech sicher sein, dass die angemessenen Sicherheitsmaßnahmen eingehalten werden – in jeder Anlage, in der sie tätig werden. Der Chemelot Chemiepark in den Niederlanden, für den Sitech zuständig ist, beherbergt über 80 Unternehmen mit einer großen Bandbreite an chemischen Produkten unterschiedlicher Verarbeitungsstufen. „Alles, was inspiziert werden muss, von Pumpen über Ventilatoren bis hin zu Kompressoren, was auch immer – wenn es inspiziert wurde, ist es im System“, sagt Mujagic. Aus Langzeitdaten lassen sich zudem Muster ableiten, mit denen Sitech in absehbarer Zeit Instandhaltungsprognosen möglich machen will. Damit könnten Stehzeiten in Anlagen optimal vorausgeplant werden und so der Lebenszyklus von Anlagen ohne Kompromisse bei den Schweißverbindungen maximiert werden.

Auf Leitern zu steigen ist nur ein Teil der Arbeit bei Anlageninspektionen.

Diese tiefgreifende Analyse von Anlagensystemen ist nur möglich geworden, indem der Entwicklungsprozess der IntegrityXpert Software von Grund auf durchgeführt wurde. Dank der über 100-jährigen Erfahrung mit Armarturen bei KLINGER konnte der Forschungs- und Entwicklungsprozess vollkommen aus der Benutzerperspektive angegangen werden. Michael Pallister, Serviceleiter von KLINGER UK, unterstreicht: „Wir sind keine Softwareschmiede. Wir sind ein technisches Unternehmen, das eine Software entwickelt hat. Das ist der springende Punkt, der uns von anderen abhebt.” Dieser Einschätzung kann Mujagic nur beipflichten:

„Das ist genau der Unterschied. Softwareentwickler entwerfen Programme, haben aber noch nie eine Anlage von innen gesehen. Deshalb müssen wir ihnen Schritt für Schritt erklären, was wir tun und wie wir arbeiten. Ein Berater, der von Sitech beauftragt wurde, fand heraus, dass KLINGER aus eigenem Antrieb ein passendes System entwickelt hat. Das zeigt das Level an Expertise bei KLINGER und wie gut sie die Branche kennen."

Narcis Mujagic, Qualitätsmanager bei Sitech Services

Die Bedürfnisse der Zielgruppe sondiert das KLINGER-Team mit regelmäßigen Kundenbefragungen. So werden weitere zusätzliche Module für das Softwaresystem hinzugefügt, die sich am Feedback von Sitech und anderen Kunden orientieren. Wenn Nutzer aktiv im Entwicklungsprozess eingebunden sind, kann sich das KLINGER-Team darauf verlassen, dass jede Änderung einen Nutzen und eine Relevanz besitzt, denn die Rückmeldungen kommen prompt und detailliert. Begeistertes Lob für IntegrityXpert wird von Kunde zu Kunde weitergereicht, was einen weitaus effektiveren Vertrauensbeweis erzeugt, als klassische Werbung es zustande bringen könnte. Paul Smith, Vertriebsleiter bei KLINGER UK, erklärt: „Es ist selten, dass ein Kunde sagt, dass er Teil eines Entwicklungsprozesses sein möchte, dass er an den Änderungen mitarbeiten will und dass er auch gerne bei Konferenzen darüber spricht. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“ So lange Kunden wie Sitech weiter die Erkenntnisse und Vorteile des IntegrityXperts mit anderen teilen, kann sich KLINGER sicher sein, dass die Features des Programms den Bedürfnissen des Markts gerecht werden.